RESI
PER I PAESI FUORI DAL REGNO UNITO IN CUI EFFETTUIAMO CONSEGNE «DELIVER DUTY PAID», non è possibile rimborsare le imposte di importazione (IVA e dazi doganali), in quanto si tratta di oneri imposti dalle autorità doganali internazionali. Pertanto, l’importo del rimborso sarà inferiore al prezzo pagato.
Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto; tuttavia, se desiderate restituire il vostro ordine, vi preghiamo di consultare le informazioni riportate di seguito.
Per organizzare un reso, o se l’articolo ricevuto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, inviate un’e-mail a info@northseaclothing.co.uk indicando il vostro nome e indirizzo, i dettagli del prodotto, il motivo del reso e se desiderate un rimborso o una sostituzione. Vi daremo quindi conferma per procedere con il reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente per tutti gli articoli da sostituire o per i quali è richiesto il rimborso dell’acquisto (anche per quelli per i quali la prima spedizione potrebbe essere stata gratuita). L’articolo è di vostra responsabilità fino al suo arrivo presso la nostra sede.
Rimborseremo o sostituiremo gli articoli mai indossati restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti, a condizione che venga contattata la nostra sede entro 14 giorni dalla consegna e che l’articolo ci venga restituito entro 21 giorni dalla consegna, con il numero dell’ordine o il nome indicati sul pacco. Vi rimborseremo il prezzo d’acquisto, escluse le spese di spedizione originali.
Non sostituiremo articoli che sono stati indossati, privi dell’imballaggio e delle etichette originali o che presentano segni di uso improprio. In tal caso, gli articoli saranno restituiti all’acquirente a sue spese.
Le aziende di costumi e film subiranno una commissione di riassortimento del 25% per tutti gli articoli restituiti ai fini del rimborso. Contattateci per ulteriori dettagli o per discuterne.
PER I CLIENTI FUORI DAL REGNO UNITO, vi preghiamo di indicare «RESI» sul pacco, poiché non saremo responsabili dei dazi doganali del Regno Unito. Non accettiamo resi spediti tramite FedEx a causa delle imposte di importazione e delle spese di gestione applicate dal corriere. Qualsiasi reso spedito tramite FedEx verrà rifiutato e restituito al mittente.
PER I PAESI IN CUI EFFETTUIAMO CONSEGNE «DELIVER DUTY PAID», non è possibile rimborsare le imposte di importazione (IVA e dazi doganali), in quanto si tratta di oneri imposti dalle autorità doganali internazionali. Pertanto, l’importo del rimborso sarà inferiore al prezzo pagato.
Per la vostra tutela, vi consigliamo di spedire il pacco utilizzando un servizio di consegna che copra con un’assicurazione il valore della merce. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i resi smarriti durante il trasporto.
Ai fini della prevenzione delle frodi, il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento entro 28 giorni dalla ricezione del reso.
Rimborseremo o sostituiremo qualsiasi articolo difettoso entro 28 giorni dalla consegna, incluse le spese di spedizione. Per organizzare un reso, inviateci un’e-mail con i dettagli del vostro ordine e, se possibile, una foto del difetto.
Indirizzo di reso:
North Sea Clothing
41 B Westbourne Gardens
Londra
W2 5NR
INGILTERRA
Si prega di notare che, per qualsiasi spedizione che ci venga automaticamente restituita perché non consegnabile, non potremo rimborsare le imposte di importazione sostenute. Tali imposte ammontano a circa il 30% del costo della spedizione.
Il modo più rapido per sostituire un articolo è procedere con un nuovo acquisto dell’articolo alternativo, se disponibile, e restituire l’articolo non desiderato per ottenere un rimborso.
Se la consegna è in ritardo, contattateci e vi forniremo indicazioni in base alle informazioni fornite dal corriere.
Consegna internazionale – Quando gli articoli vengono spediti in un altro Paese, il pacco viene spesso gestito da più servizi postali. Purtroppo, ciò aumenta la probabilità di problemi di consegna. Quando spediamo un pacco all’estero, la consegna effettiva dell’articolo è di responsabilità del servizio postale del Paese di destinazione. I ritardi possono essere causati dai controlli doganali, che a volte possono richiedere da 1 a 2 settimane.
Articoli non ricevuti ma tracciati come consegnati – Ciò può accadere quando gli articoli vengono consegnati presso luoghi di lavoro o edifici con più numeri civici. In alcuni casi, il vostro articolo potrebbe essere stato consegnato all’ufficio postale o a un’altra persona che lo ha ritirato. Si prega di notare che non rimborsiamo né sostituiamo gli articoli tracciati come consegnati. Per questo motivo, vi consigliamo sempre di far consegnare gli articoli presso un indirizzo domestico o lavorativo in cui possiate firmare personalmente per la ricezione del pacco.
Le spese per la riconsegna dei pacchi non ritirati sono a carico del cliente.
North Sea Clothing non può essere ritenuta responsabile per la merce smarrita o in ritardo durante il trasporto.